BUCHTIPPS

Petra Kahle, Diethelm Boldt:
Mehr Geschäftserfolg durch Dienstleister

erschienen im abc-Buchverlag, Tübingen, ISBN 978-3-938453-19-2
Das Buch ist für 19,90 € erhältlich.
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Stephen R. Covey: Die sieben Wege zur Effektivität

Ein Konzept zur Meisterung Ihres beruflichen und privaten Lebens.
Es gibt wohl kaum ein Buch, welches Literatur, Seminare und dann auch die Menschen in den Bereichen Arbeitstechniken, Zeitmanagement und Lebensqualität mehr verändert hat als dieser inzwischen über 10 Millionen mal verkaufte Bestseller. Der Initiator des Begriffs Paradigmenwechsels (ein von Covey gewählter Begriff zur Bezeichnung einer Veränderung in der Art und Weise, wie wir die Welt sehen und interpretieren) verändert Ihre Sicht und Handlungsweise in Bezug auf Produktivität, Zeit-Management, Positives Denken, die Entwicklung Ihrer proaktiven Fähigkeiten (agieren anstatt reagieren).

Erschienen im Jahr 2000, Heyne Verlag. Empfohlen von Gerhard Gieschen.

Ulrike Felger: Den richtigen Ton treffen

Praktische Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Trainer und Berater
Für Freiberufler, Trainer und Berater ist eine gute Presse- und Öffentlichkeitsarbeit unerlässlich. Schlecht geplante oder halbherzig durchgeführte Kommunikationsaktivitäten erweisen sich aber leicht als Bumerang für die eigene Reputation. Ulrike Felger erläutert die Regeln für eine erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Wer sie anwendet, hat gegenüber seinen Konkurrenten schon einen ersten Vorsprung im Wettbewerb um die Gunst von Journalisten und potenziellen Kunden. Unbedingt lesenswert für jeden, der sich mit Presse- und Öffentlichkeitsarbeit beschäftigen möchte oder muss.

Erschienen 2006 im ABC Buchverlag. Empfohlen von Gerhard Gieschen.

Bernhard Kuntz: Die Katze im Sack verkaufen – Wie Sie Bildung und Beratung mit System vermarkten

Jeder, der eine Leistung verkauft, die sich nicht anfassen, testen und zurückgeben lässt, sollte dieses Buch lesen und seine Tipps in die Praxis umsetzen. Bernhard Kuntz erläutert, wie der Marketing- und Verkaufsprozess abläuft und zeigt auf, wie Sie Kaufentscheidungen bei Ihren Kunden gezielt und effizient für sich beeinflussen können.

Erschienen 2005 im Managerseminare Verlag. Empfohlen von Gerhard Gieschen.

Tom Peters: Servicemanagement

Wer nicht auf den Preis setzen kann, muss den richtigen Service bieten. Tom Peters zeigt, wie Sie Ihre Arbeit, Ihre Abteilung oder gar Ihr ganzes Unternehmen in einen hoch qualifizierten, kundenorientierten Dienstleister verwandeln können. Und dabei stellt er drei Punkte in den Mittelpunkt, die heute leider immer mehr ins Hintertreffen geraten: Leidenschaft, Begeisterung und Spaß.

Erschienen 2001 im Econ Verlag. Empfohlen von Gerhard Gieschen.

Manuela Dollinger: Wissen wirksam weitergeben

Was wäre, wenn Sie Ihre Informationen leichert und vor allem wirksamer an Ihre Kunden, Mitarbeitern, Kollegen und andere Zuhörer geben könnten? Würde Ihnen gefallen? Dann finden Sie hier eine wertvolle Tool-Box mit vielen praxiserprobten Tipps und Checklisten. Falls Sie für Seminarleiter, Trainer und Redner ein Muss.
Erschienen 2003 im Verlag Orell Fuessli. Empfohlen von Gerhard Gieschen.

Barbara Schäfer-Ernst: Geschickt kommunizieren

Wie mache ich Small-Talk. Leicht verständlich erklärt. Hilfreich in der Anwendung. Die vielen kleinen Dinge, die einem niemand sagt. Aber die entscheiden können. Über die Einstellung, die Beförderung, ein gutes Gespräch, einen neuen Kontakt...

Erschienen 2002 im Verlag Walhalla U. Praetoria. Empfohlen von Gerhard Gieschen.